Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১০ অক্টোবর ২০২৬
Fashoryan.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, পণ্য অর্ডার করলে অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কী ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
Fashoryan ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা আমাদের মাধ্যমে অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. আমাদের পরিচিতি
Fashoryan একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা অনলাইনে বিভিন্ন ধরনের পণ্য দেখতে, নির্বাচন করতে এবং অর্ডার করতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইট: https://fashoryan.com
এই গোপনীয়তা নীতি Fashoryan-এর ওয়েবসাইট, অনলাইন অর্ডার ব্যবস্থা, গ্রাহকসেবা এবং আমাদের সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য ডিজিটাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২. আমরা যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
২.১. গ্রাহকের পরিচিতি ও যোগাযোগের তথ্য
আপনি অর্ডার করার সময় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার সম্পূর্ণ নাম।
মোবাইল ফোন নম্বর।
ইমেইল ঠিকানা, যদি প্রদান করা হয়।
পণ্য সরবরাহের সম্পূর্ণ ঠিকানা।
বিলিং ঠিকানা, যদি প্রযোজ্য হয়।
জেলা, উপজেলা, থানা, শহর বা এলাকার তথ্য।
এই তথ্যগুলো মূলত আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা, পণ্য ডেলিভারি দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
২.২. অর্ডার ও ক্রয়সংক্রান্ত তথ্য
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পণ্য অর্ডার করলে আমরা সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে পারি, যেমন:
অর্ডার নম্বর ও অর্ডারের তারিখ।
নির্বাচিত পণ্যের নাম, রং, সাইজ ও পরিমাণ।
পণ্যের মূল্য, ডেলিভারি চার্জ এবং মোট বিল।
অর্ডারের বর্তমান অবস্থা।
পেমেন্টের ধরন ও পেমেন্টের অবস্থা।
ডেলিভারি, অর্ডার বাতিল, ফেরত বা রিফান্ডসংক্রান্ত তথ্য।
এই তথ্যগুলো অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা এবং ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
২.৩. যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবার তথ্য
আপনি ফোন, ইমেইল, ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্ম অথবা অন্য কোনো উপলভ্য যোগাযোগমাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।
এর মধ্যে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, পণ্যের সমস্যা, অর্ডারসংক্রান্ত আলোচনা এবং সমাধানের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
২.৪. প্রযুক্তিগত ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে, যেমন:
IP ঠিকানা।
ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন।
অপারেটিং সিস্টেম।
ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের সাধারণ তথ্য।
দেখা পেজ, রেফারিং ওয়েবসাইট এবং প্রয়োজনীয় ডায়াগনস্টিক তথ্য।
এসব তথ্য ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। কোন তথ্য বাস্তবে সংগ্রহ করা হবে, তা আমাদের ব্যবহৃত প্রযুক্তি ও সেবার ওপর নির্ভর করবে।
৩. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি
Fashoryan আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় ও বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করে। এর মধ্যে রয়েছে:
১. আপনার অর্ডার গ্রহণ, যাচাই ও নিশ্চিত করা।
২. অর্ডার করা পণ্য প্যাকেজিং, পাঠানো এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
৩. অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট বা পণ্যের বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা।
৪. প্রয়োজন হলে অর্ডারের তথ্য যাচাই করে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
৫. আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, রিটার্ন বা রিফান্ডের অনুরোধ পরিচালনা করা।
৬. ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
৭. প্রযোজ্য আইন, করসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের নিয়ম মেনে চলা।
৮. আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তি থাকলে নতুন পণ্য, অফার বা প্রচারণার তথ্য পাঠানো।
আমরা আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার চেষ্টা করব না, যা এই নীতির সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ এবং যার জন্য প্রয়োজনীয় আইনগত ভিত্তি নেই।
৪. কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
কুকিজের মাধ্যমে আমরা যেসব সুবিধা দিতে পারি:
আপনার শপিং কার্টের পণ্য সংরক্ষণ।
চেকআউট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে পরিচালনা।
প্রয়োজনীয় ওয়েবসাইট ফাংশন চালু রাখা।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণ।
সম্মতি ও সেটিংস সংরক্ষণ, যেখানে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইটে WordPress, WooCommerce, নিরাপত্তা, ক্যাশিং, বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনসংক্রান্ত কোনো সেবা সক্রিয় থাকলে সেগুলোও নিজস্ব প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে শপিং কার্ট, চেকআউট বা ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. পেমেন্ট ও Cash on Delivery (COD)
Fashoryan-এ উপলভ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। বর্তমানে বা ভবিষ্যতে Cash on Delivery (COD) এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি চালু থাকতে পারে।
Cash on Delivery (COD): আপনি COD নির্বাচন করলে অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারির জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অর্ডারসংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
অনলাইন পেমেন্ট: ভবিষ্যতে বিকাশ, নগদ, ব্যাংক পেমেন্ট, কার্ড বা অন্য কোনো অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা চালু করা হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। তাদের সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর নীতিও প্রযোজ্য হবে।
আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের তথ্য বা গোপন পেমেন্ট তথ্য নিজেদের কাছে সংরক্ষণ করি—এমন দাবি করছি না। বাস্তবে কোন তথ্য সংরক্ষিত হবে, তা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রযুক্তির ওপর নির্ভর করবে।
৬. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, ওয়েবসাইট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
৬.১. ডেলিভারি ও কুরিয়ার সেবা
আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং অর্ডারের প্রাসঙ্গিক বিবরণ কুরিয়ার বা ডেলিভারি সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
৬.২. পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
আপনি অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করলে লেনদেন সম্পন্ন, যাচাই বা রিফান্ড পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
৬.৩. ওয়েবসাইট ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
ওয়েবসাইট হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা, ব্যাকআপ, অ্যানালিটিকস বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
৬.৪. আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রযোজ্য আইন, আদালতের বৈধ আদেশ বা অনুমোদিত সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৬.৫. ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন
ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, মালিকানা পরিবর্তন বা ব্যবসা হস্তান্তরের প্রয়োজন হলে প্রযোজ্য আইন ও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে প্রাসঙ্গিক তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার না করার এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়
আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ না করার নীতি অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করতে পারে:
অর্ডার ও গ্রাহকসেবা পরিচালনার প্রয়োজনের ওপর।
রিটার্ন, রিফান্ড, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনের ওপর।
প্রযোজ্য কর, হিসাবরক্ষণ ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ওপর।
নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং ব্যবসায়িক রেকর্ডের প্রয়োজনের ওপর।
তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হলে এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা মুছে ফেলা, পরিচয়মুক্ত করা অথবা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করার উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮. আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করার চেষ্টা করি।
এর মধ্যে ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার আপডেট এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিকভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। তাই আমরা যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণ করলেও সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের ধরন অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত বিষয়ে অনুরোধ করতে পারেন:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা ও অন্যান্য প্রযোজ্য সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার করতে।
প্রচারণামূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে ব্যাখ্যা চাইতে।
আপনার পরিচয় যাচাই এবং অনুরোধের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে। আইনগত, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার তথ্যসংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১০. প্রচারণামূলক বার্তা ও মার্কেটিং
আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তি থাকলে Fashoryan নতুন পণ্য, বিশেষ অফার, ছাড় বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক প্রচারণার তথ্য পাঠাতে পারে।
আপনি যদি আর এ ধরনের প্রচারণামূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে সংশ্লিষ্ট বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব সুবিধা থাকলে তা ব্যবহার করতে পারেন অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানাতে পারেন।
তবে আপনার অর্ডার, পেমেন্ট, ডেলিভারি বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা প্রচারণামূলক বার্তা থেকে আলাদা। প্রচারণা বন্ধ করলেও প্রয়োজনীয় লেনদেনসংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠানো হতে পারে।
১১. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সেবা
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা, কুরিয়ার ট্র্যাকিং বা অন্যান্য বাহ্যিক সেবার লিংক থাকতে পারে।
আপনি এসব লিংকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হতে পারে। তাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার ওপর Fashoryan-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নাও থাকতে পারে।
কোনো বাহ্যিক সেবা ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ গ্রাহকদের জন্য পরিচালিত। অভিভাবক বা আইনগত প্রতিনিধির প্রয়োজনীয় অনুমোদন ছাড়া শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমরা ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না।
যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথ অনুমোদন ছাড়া আমাদের কাছে জমা দেওয়া হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১৩. আন্তর্জাতিকভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
আমাদের হোস্টিং, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বা তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য কোনো দেশে প্রক্রিয়াকৃত বা সংরক্ষিত হতে পারে।
যেখানে প্রযোজ্য, এ ধরনের তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইনগত শর্ত এবং উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করার চেষ্টা করা হবে।
১৪. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমাদের ব্যবসা, ওয়েবসাইটের ফিচার, পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রযুক্তি অথবা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতিটি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
১৫. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গোপনীয়তা, তথ্য সংশোধন অথবা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: https://fashoryan.com
ইমেইল: fashoryanbd@gmail.com
ঠিকানা: জয়দেবপুর, গাজীপুর
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করার জন্য Fashoryan যথাসাধ্য দায়িত্বশীলভাবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
পুরুষদের বক্সার
মেয়েদের শর্ট প্যান্ট
মোজা